It's Christmas on the Chattersworth Estate and it looks set to be a white Christmas as snow starts to fall but as always Christmas wouldn't be christmas without a disaster or two. Veronica's mother, Carol, and her brother, Marty, turn up after Marty caught Carol in bed with his best mate and decided to burn the house down in revenge.
联邦调查局特工丽莎曾是高官安德杰保镖，二人相恋且有了一个可爱的女儿。安德杰答应与妻子离婚，但总是推脱。心情郁闷的丽莎无奈带着女儿去度假，不料女儿被人掳走。丽莎追踪到疑犯，却被闻讯赶来的警察带到警局审讯。救女心切的丽莎冒险逃出逃脱之后继续查找。而警方在调查中，发现没有任何丽莎带着女儿入境的记录，便发出通缉令缉拿丽莎。丽莎联系安德杰却被劝去自首，令她大惑不解。联邦调查局同事准备前来帮助她寻女，却在出发前被害。一切都是谜团，到底是谁掳走自己的女儿，杀害了自己的好友，男友为何不相信自己……
该片以视听障碍人支援法《海伦凯勒法》为素材。《海伦凯勒法》是指国家人权委员会2008年1月针对视听障碍残疾儿童不能接受教育的现状进行调查，并制定的相关政策。虽然已经过了12年，但人们对视听障碍人的认识仍然很落后。
影片改编自凯伦·库什曼撰写的小说，讲述一位中世纪英格兰少女的冒险历程，她试图躲避父亲为她谋划的包办婚姻。
